Sehr geehrte Damen und Herren: 독일어 공식 이메일, 첫 줄부터 끝인사까지
독일에서는 아직도 많은 일이 이메일과 편지로 처리돼요. 집주인에게 고장을 알리거나, 관청에 서류를 보내거나, 보험사에 질문할 때요. 이런 글은 친구에게 보내는 메시지와 달리 정해진 틀이 있어요. 첫 줄의 호칭과 마지막 끝인사만 맞게 써도 훨씬 믿음직해 보여요. 그리고 독일 공식 이메일은 짧고 분명한 걸 좋아해요. 인사말을 길게 쓰기보다 바로 용건으로 들어가요.
받는 사람 부르기 (Anrede)
- Sehr geehrte Damen und Herren, — 담당자님께, 받는 사람의 이름을 모를 때 쓰는 가장 기본 호칭이에요. 관청이나 회사에 처음 보낼 때 써요.
- Sehr geehrte Frau Schulz, / Sehr geehrter Herr Wagner, — 슐츠 님께, / 바그너 님께, 이름을 알면 꼭 이름을 쓰세요. 여성은 geehrte, 남성은 geehrter로 어미가 달라요.
- Guten Tag Frau Schulz, — 안녕하세요, 슐츠 님. 조금 덜 딱딱한 호칭이에요. 이미 몇 번 메일을 주고받은 사이에 많이 써요.
- Liebe Frau Schulz, / Lieber Herr Wagner, — 슐츠 님께, / 바그너 님께, 친근하지만 여전히 Sie로 쓰는 사이에 써요. 처음 보내는 공식 메일에는 너무 가까워 보일 수 있어요.
호칭 뒤에는 쉼표(,)를 찍고, 다음 줄 본문은 소문자로 시작해요: Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen, weil …
용건 쓰기
- ich schreibe Ihnen, weil meine Heizung nicht funktioniert. — 난방이 고장 나서 연락드립니다. 이유를 바로 쓰는 가장 쉬운 첫 문장이에요.
- ich möchte mich nach dem Stand meines Antrags erkundigen. — 제 신청이 어떻게 진행되고 있는지 여쭤보고 싶습니다. 관청이나 보험사에 진행 상황을 물을 때 써요.
- vielen Dank für Ihre E-Mail. — 메일 감사합니다. 답장할 때 첫 문장으로 좋아요.
첨부 파일과 부탁
- Anbei sende ich Ihnen die Kopie meines Mietvertrags. — 임대차 계약서 사본을 첨부해 보내드립니다. anbei(첨부해서)는 공식 메일에 아주 자주 나와요.
- Im Anhang finden Sie meine Unterlagen. — 첨부 파일에서 제 서류를 보실 수 있습니다. der Anhang은 '첨부 파일'이에요.
- Könnten Sie mir bitte mitteilen, wann der Techniker kommt? — 기사님이 언제 오시는지 알려 주실 수 있을까요? Könnten Sie …?는 공손한 부탁의 기본형이에요.
- Ich bitte Sie um eine kurze Rückmeldung. — 짧게라도 답변 부탁드립니다. 답장을 받고 싶을 때 마지막 부분에 써요.
마무리와 끝인사 (Grußformel)
- Für Rückfragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung. — 궁금한 점이 있으시면 언제든 연락 주세요. 회사나 지원서 메일에서 많이 쓰는 마무리 문장이에요.
- Mit freundlichen Grüßen — 안녕히 계세요 (공식 끝인사) 가장 기본이에요. 끝에 쉼표를 찍지 않고, 다음 줄에 내 이름을 써요.
- Viele Grüße / Beste Grüße — 좋은 하루 보내세요 조금 더 가벼운 끝인사예요. 이미 아는 담당자에게 써도 괜찮아요.
짧은 이메일 예시
Betreff: Defekte Heizung in der Wohnung 3. OG links — 4층 왼쪽 집 난방 고장
Sehr geehrter Herr Wagner, — 바그너 님께,
ich schreibe Ihnen, weil die Heizung in meinem Wohnzimmer seit Montag nicht funktioniert. — 월요일부터 거실 난방이 작동하지 않아 연락드립니다.
Anbei sende ich Ihnen ein Foto vom Heizkörper. — 라디에이터 사진을 첨부해 보내드립니다.
Könnten Sie mir bitte mitteilen, wann ein Techniker kommen kann? — 기사님이 언제 오실 수 있는지 알려 주실 수 있을까요?
Mit freundlichen Grüßen — 안녕히 계세요.
Min-jun Kim — 김민준
조심할 점
- geehrte / geehrter — 여성에게 Sehr geehrter Frau …라고 쓰는 실수가 아주 흔해요. 여성은 geehrte, 남성은 geehrter예요.
- Sie, Ihnen, Ihr는 대문자 — 공식 메일에서 상대를 가리키는 Sie는 늘 대문자로 써요. 소문자 ihnen은 '그들에게'라는 다른 뜻이 돼요.
- Hallo는 공식 메일에 피하세요 — 친구나 동료에게는 괜찮지만, 관청이나 처음 연락하는 회사에는 Hallo가 너무 가벼워 보여요.
- 3. OG는 한국식 4층 — 독일에서는 땅과 같은 층이 Erdgeschoss(EG)이고, 그 위가 1. OG(Obergeschoss)예요. 주소나 제목에 층을 쓸 때 한 층씩 차이 나니 조심하세요.
- MfG 줄임말은 쓰지 마세요 — Mit freundlichen Grüßen을 MfG로 줄이면 무성의해 보여요.
확인 문제
- 이름을 모르는 관청 담당자에게 메일을 쓸 때 첫 줄은?
정답
Sehr geehrte Damen und Herren, — 이름을 모를 때 쓰는 기본 호칭이에요.- „Sehr geehrte___ Herr Becker," — 빈칸에 들어갈 어미는?
정답
-r → Sehr geehrter Herr Becker, — 남성 앞에서는 geehrter.- 서류를 첨부했다고 알릴 때 쓰는 단어 하나는?
